7 Consejos para Empezar el Nuevo Año Laboral

El comienzo de un nuevo año representa un cambio de ciclo, en el que sin duda es importante asumir retos personales, profesionales y laborales. Es justo el momento para proyectarte y dar lo mejor de ti.

Es por eso, que para la reincorporación a las jornadas laborales 2018, después de una pausa, es importante, autoevaluarte si hay satisfacción del trabajo que tienes y si has crecido profesionalmente.

 

La negatividad, incomodidad e insatisfacción podrían ser enemigos de un buen comienzo laboral.

Estos son los pasos para comenzar con pie derecho en tu trabajo:

  1. Conoce tus fortalezas y debilidades: Evalúa cómo estuvo el año 2017, reconoce tus éxitos y cualidades, para identificar con facilidad las fortalezas y debilidades, de tal manera que podrás superarte en este nuevo año.
  2. Enfócate: Habla con tus jefes inmediatos y organiza tu tiempo para hacer el trabajo más importante y trascendente, con ello tendrás más facilidad para alcanzar objetivos trazados y crecer laboralmente.
  3. Vive el presente: Olvídate de los errores, las diferencias, los malos entendidos, los prejuicios del año pasado y este año, enfócate en buscar soluciones asertivas dentro de un ambiente armónico y tranquilo, en caso sucedan algunas situaciones que podrían obstaculizar tu buen trabajo.
  4. Visualízate hacia nuevos logros: Sin duda, uno de tus propósitos es crecer profesionalmente, visualízate para emprender nuevos objetivos los cuales te mantendrán motivado en hacer tu trabajo de la mejor manera y con optimismo para un nuevo ciclo en tu trabajo.
  5. Organízate: Ni todo es trabajo, ni todo es fiesta. Equilibra tus actividades, tanto laborales como personales, esto te ayudará a tener mayor productividad y eficiencia en cualquier tarea que se te asigne.
  6. Relación con compañeros: Es imprescindible crear un ambiente de trabajo ameno, respetuoso, con compañerismo y una buena comunicación para trabajar en equipo, con la intención de alcanzar objetivos y metas establecidas. Esto ayudará a ser más productivos y eficientes.
  7. No te satures: Asumir muchas tareas no te beneficiará, ni te hará más productivo. Aceptar cuanto trabajo se te asigne no es bueno para la salud física y mental. Evita dolores de cabeza y quedar mal en tu trabajo, aprendiendo a decir “No ahora” si estás con muchas tareas asignadas. El mundo no se acabará si lo haces.

Summa

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Razones que hacen renunciar

Es impresionante cuán común es ver a jefes quejándose de que sus mejores empleados renuncian. Y sí deben quejarse de ello ya que pocas cosas son tan costosas para una empresa como la salida de un buen elemento.

sad employeeMuchos directores tienden a adjudicar la rotación de empleados a su cargo a cientos de razones, mientras ignoran la raíz del problema: los buenos empleados no se alejan de su trabajo, se alejan de los malos jefes. Lo triste es que estas renuncias pueden evitarse. Lo único que se requiere es una nueva perspectiva y un esfuerzo extra de parte del mánager.

Sigue leyendo dando click aca: Razones que Renuncian empleados S

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¿Cómo mejorar el servicio al Cliente en las empresas?

Pida una definición de “Servicio al Cliente” y probablemente se encontrará una larga pausa, seguida de una desfigurada y vaga respuesta. Mientras la mayoría de la gente, incluyendo Presibetter-customer-service-climbing-ladderdentes Ejecutivos alrededor del mundo, creen saber lo que es el servicio al cliente. Muchos de ellos en realidad no lo saben.

CÓMO MEJORAR EL SERVICIO AL CLIENTE EN LAS EMPRESAS

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6 Claves para Renunciar al Trabajo

Renunciar forma parte de un ciclo de cambio y crecimiento. Identifica el momento adecuado y hazlo sin miedo.

Existen muchas razones por las cuales consideramos renunciar: puede ser que ya no nos sintamos cómodos con un trabajo, que éste no satisfaga nuestras expectativas, que busquemos otra calidad de vida o un sueldo más alto. Vaya: incluso puede ser que deseemos probar con alguna nueva oportunidad laboral.

how-quit-jobAunque mueras por salir corriendo de una empresa, procura siempre hacerlo de la mejor manera. Las referencias son fundamentales para muchas compañías, y por ende, si te fuiste de un trabajo enojado con tus ex compañeros o peor aún con tu jefe, lo más probable es que éstos no emitan un buen juicio sobre ti a tus posibles empleadores. Y eso no le conviene a nadie. Por eso,esfuérzate por dejar una buena impresión y por mantener aquellas relaciones que consideres de valor.

Sin importar la razón por la que decidas dejar tu trabajo actual, sigue estas recomendaciones para dejar las puertas abiertas para oportunidades futuras.

Piensa a futuro.

Tomar decisiones de manera impulsiva, dejarte llevar por emociones y actuar sin reflexionar podría perjudicarte bastante. Antes de tomar una decisión, planea meticulosamente tu estrategia de salida y asegúrate de tener la siguiente movida. Si te cambias de trabajo, deberás tener una propuesta formal y si no es el caso, por lo menoshaz cuentas y ten un ahorro para evitar meterte en problemas financieros.

Sé oportuno.

Cuando llegue el momento de hablar con tu jefe, además de estar preparada para su reacción, busca que sea un buen tiempo para él y que sea en privado. Asegúrate de que sea el primero en saber. Evita chismes y actúa con discreción.

Sé agradecido y amable.

Todas las experiencias, por terribles que parezcan, pueden dejarnos algo valioso. Agradece el aprendizaje y la experiencia que te proporcionó este trabajo. Sé honesto,expresa claramente por qué tomaste la decisión y asegúrate entregar todos tus pendientes antes de irte.

Hazlo con anticipación.

Si es una decisión que has pensado desde hace tiempo, trata de irte con al menos dos semanas de anticipación para que puedas dejar todo preparado y salir bien, sin dejar tareas inconclusas. Entrega tu puesto con responsabilidad.

Prepárate para negociar.

Puede ser que recibas una contraoferta, y deberás estar preparado para evaluar tus opciones. Pide tiempo para pensarlo y no tomes decisiones precipitadas.

Ofrece tu ayuda.

Ofrécete para capacitar a alguien más para tu puesto; de esta forma mostrarás interés por la empresa que dejas

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Las entrevistas de Trabajo son de Ambas Vías

Las entrevistas de Trabajo son de Ambas Vías

El gerente de RRHH o encargado de contrataciones, generalmente maneja la entrevista preguntando al candidato las preguntas adecuadas para conocer si podrá ser el candidato ideal; pero también el candidato debe preguntar si la empresa es la indicada para encajar.

Sin embargo, a pesar que el gerente de contrataciones está como anfitrión, es importante que el candidato haga las preguntas adecuadas para su respectiva contratación. Por lo que las preguntas deben ser buenas, listasSuccess-In-Job-Interview-Tips y sobre todo que impresionen al entrevistador.

A continuación presentamos las preguntas que han causado mayor interés entre los miembros de la cámara de contrataciones (YEC).

Entre las favoritas están:

  1. ¿Qué puedo hacer para clarificarle y hacer de mi contratación una decisión fácil? — Dan Pickett, cofundador de Launch Academy
  2. ¿Cómo ve la evolución de esta posición que me están ofreciendo durante los siguientes tres años? — Jared Brown, cofundador de Hubstaff
  3. ¿Cuál cree que es la mayor frustración de trabajar en esta empresa?— Avery Fisher, presidente de Remedify
  4. ¿Qué cualidades debiera tener su candidato ideal, y cuáles cree que me podrían faltar a mí? — Phil Laboon, presidente de Eyeflow Internet Marketing
  5. ¿Qué puedo aprender de cómo empezó usd. en la empresa? —Jayna Cooke, CEO de EVENTup
  6. ¿Qué no lo deja dormir en la noche? —Kofi Kankam, CEO de Admit.me
  7. ¿Qué preocupaciones tiene sobre mí, acerca de esta posición?—John Berkowitz, cofundador de Yodle
  8. ¿Cómo mi trabajo puede contribuir a la misión de la organización? —Dave Kerpen, fundador de Likeable Local.

Dave Kerpen – Jacquelyn Smith – Jorge P. Sierra

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So sad… :( We have to be more humans…

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¿CÓMO CONSEGUIR LOS MEJORES EMPLEADOS?

La forma más rápida de alcanzar el éxito es reclutando a los mejores talentos. Pero, con tanta demanda por estos perfiles, a muchas empresas les cuesta trabajo atraer a los mejores empleados. Pues conseguirlos requiere más trabajo que simplemente publicar una vacante de trabajo.

Especialmente, las pequeñas empresas no cuentan con los mismos recursos que las grandes empresas. Y es por eso que a ellas se les dificulta más la obtención de empleados talentosos.

Sin embargo, no todo está perdido, si estás comprometido por contratar a las personas de primer nivel para tu negocio, tendrás que cambiar tu técnica de reclutamiento. Y es por eso que State Farm brinda 10 consejos para contratar y retener a los mejores empleados.

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  1. Invierte en un proceso de reclutamiento

Es posible que creas que es urgente llenar una posición, pero encontrar a la persona adecuada requiere más tiempo. Necesitas desarrollar un proceso de reclutamiento que incluya personas para la contratación, que busquen en una variedad de bolsas de empleo e, incluso, que observen candidatos dentro de otras compañías.

  1. Haz hincapié en tu cultura

Aunque es posible que no seas capaz de ofrecer ventajas similares a las de las grandes compañías, aún tienes cosas que ofrecer: como una cultura muy unida con un alto potencial de crecimiento.

  1. Proporcionar una excelente formación

El proceso de incorporación es crucial. Recuerda que siempre hay una curva de aprendizaje y que las primeras semanas de entrenamiento son fundamentales. Proporciona materiales y agenda pequeñas sesiones de entrenamiento. Además, no dudes en responder a cualquier pregunta que puedan tener.

  1. Empodera

Si contratas a alguien, confía en que puede hacer el trabajo para el cual lo contrataste. La micro-gestión detiene los procesos. En lugar de eso, ayúdalos a tener éxito. Dales las herramientas, la retroalimentación y la libertad para hacer lo que saben.

  1. Sé honesto sobre el puesto

Nunca haga falsas promesas acerca de la posición. Sé sincero sobre lo que el papel requiere, ya sea en sus agotadoras horas o en las decenas de viajes de negocios. Al establecer los detalles esenciales, puedes filtrar a los candidatos que no son una opción para el puesto.

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Marcas Favoritas en Guatemala y Centroamérica

Marcas Favoritas en Guatemala y Centroamérica

Coca-Cola es la marca preferida en los hogares guatemaltecos, de acuerdo con el informe anual, presentado por la firma Kantar Worldpanel.
Según el documento presentado ayer, la segunda posición en preferencia la tiene la marca local Malher y en el tercer lugar se ubica Pepsi-Cola.

Vivian Gálvez, gerente de país de Kantar Worldpanel, explicó que la encuesta se realizó a escala internacional en 956 mil hogares —equivalente al 63% de la población mundial— de cinco países, y toma en cuenta 200 categorías, entre alimentos, bebidas, cuidado del hogar y cuidado personal.

marcasGálvez agregó que el análisis se basa en las encuestas que permiten medir para cada marca el universo de hogares que compran un determinado artículo, la penetración del producto en el mercado y la fidelidad de los consumidores.
Por ejemplo, en Guatemala, Coca-Cola obtuvo 81 millones de ocasiones de compra al año, mientras que el 95.7% de hogares compraron sus productos y, en promedio, la bebida se adquirió 42.4 veces.

Según Gálvez, el consumo de bebidas gaseosas sigue siendo fuerte en el país. Los hábitos del guatemalteco demuestran que es una alternativa económica y que forma parte importante de las celebraciones.

Malher fue elegida como la segunda marca con más puntos, con una penetración del 99.6% y registro de 55 millones de compras durante el año.
En la lista nacional de las 10 marcas preferidas, además de Malher, se ubican Salvavidas, Bremen, La Jarrillita, Ina y Magia Blanca.

En cuanto a opciones, de las cinco marcas preferidas en cuidado personal, Gálvez resaltó que prevalecen marcas internacionales como Colgate, Palmolive, Protex, Pantene y Head & Shoulders.

A nivel de Centroamérica, según el reporte, la marca que encabeza la preferencia es Coca-Cola, seguida por Maggi, Colgate, Pepsi-Cola y Naturas.
Gálvez dijo que los compradores no les pertenecen a las marcas, y de allí la importancia de que las empresas amplíen cobertura e innovación para ser las preferidas.

PL 19-Ago-2015

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5 CONSEJOS DE LIDERAZGO PARA POTENCIAR LA CAPACIDAD DE SU EQUIPO

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5 CONSEJOS DE LIDERAZGO PARA POTENCIAR LA CAPACIDAD DE SU EQUIPO

El éxito de la gestión de un grupo de trabajo depende generalmente de muchas variables: el entorno, la motivación, el conocimiento de los integrantes, delegar y entregar funciones, son sólo algunos aspectos que el líder como un estratega y visionario debe manejar y estructurar a la perfección para llegar a un objetivo común y para que los miembros entreguen el 100% de su rendimiento

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Los 50 Mejores Restaurantes del 2015

La esperada lista de “Los 50 mejores restaurantes del mundo” eligió a los establecimientos que, según sus organizadores, son dignos de ese título este año 2015. El restaurante El Celler de Can Roca, propiedad de los hermanos Roca y ubicado en Girona, recibió el máximo honor: restaurante número uno del mundo, desplazando al danés Noma, de René Redzepi, que se encuentra este año en tercer lugar.  Otra sorpresa de este año fue que el restaurante Osteria Francescana, del carismático chef italiano Massimo Bottura subió a la segunda posición, luego de que en 2014 estuviera en el tercer puesto. Y para orgullo de los latinoamericanos, Central, restaurante del chef peruano Virgilio Martínez, subió de la posición 15 a la 4.

201506120337471Por otra parte, la lista anunció que luego de tener su sede en el edificio Guildhall, en Londres por años, se cambia de local y llega a Nueva York.

Sorprendió en la lista el descenso bastante pronunciado del restaurante londinense Fat duck y el holandés Librije. Además, hubo otras premiaciones como el galardón al mejor pastelero, que recayó sobre Albert Adriá; el veterano Daniel Boulud, que recibió el premio a la trayectoria, otorgado por sus colegas, y Helene Darroze, ganadora del premio Veuve Clicquot  a la mejor chef femenina.

Los 50 mejores
1 El Celler de Can Roca (Girona)                             2 Osteria Frnacescana (Módena)

3 Noma (Copenhague)                                                4 Central (Lima)

5 Eleven Madison Park (Nueva York)                  6 Mugaritz (Rentería)

7 Dinner by Heston Blumenthal (Londres)        8 Narisawa (Tokio)

9 D.O.M (Sao Paolo)                                                   10 Gaggan (Thailand)

11 Mirazur (Francia)                                                     12 L’ArpËge (París)

13 Asador Etxebarri (Bilbao)                                   14 Astrid & Gaston (Perú)

15 Steirereck (Viena)                                                   16 Pujol (México)

17 Arzak (San Sebastián)                                            18 Le Bernardin (Nueva York)

19 Azurmendi (Larrabetzu)                                      20 The Ledbury (London)

21 Le Chateaubriand (París)22 Nahm (Bangkok)           23 White Rabbit (Rusia)

24 Ultraviolet by Paul Pairet (Shanghay)           25 F‰viken (Suecia)

26 Alinea (Chicago)                                                      27 Piazza Duomo (Italia)

28 The Test Kitchen (South Africa)                       29 Nihonryori RyuGin (Yamamoto) Japón

30 VendÙme (Germany)                                            31 Restaurant Frantzén (Suiza)

32 Attica (Australia)                                                     33 Aqua (Germany)

34 Le Calandre (Italia)                                                35 Quintonil (México)

36 L’Astrance (París)                                                   37 Biko (México)

38 Amber (Hong Kong)                                              39 Quique Dacosta (Denia)

40- Per Se (Nueva York)                                           41- Maní (Brasil)

42- Tickets (Barcelona)                                              42 Boragó (Chile)

44 Maido (Perú)                                                            45 Relae (Copenhague)

46 Restaurant André (Singapur)                            47 Alain Ducasse au Plaza Athénée (París)

48 Schloss (Suiza)                                                         49 Blue Hill and Stone Barns (EE.UU.)

50 The French Laundry (EE.UU.)

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10 errores que hacen perder clientes a su empresa

10 errores que hacen perder clientes a su empresa

Un mal servicio por parte del proveedor, una deficiente calidad de los productos; son algunas razones por las que los clientes abandonan una compañía.

perdida clientes

 “En este momento nuestros operadores están ocupados; por favor, permanezca a la espera, en breve le atenderemos”

Ésta es una de las locuciones habituales que los usuarios escuchan cada vez que llaman al servicio de atención al cliente. Minutos desperdiciados al teléfono tratando de solucionar, por ejemplo, un error en la factura, que además no es su responsabilidad, son una de las razones para que, al final y desesperado, acabe solicitando hablar con el departamento de bajas.

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8 errores que matan a un negocio

8 errores que matan a un negocio

malos_negocios1Una buena idea no es suficiente para que una nueva empresa tenga éxito, es apenas el comienzo; emprender no siempre significa crear algo revolucionario e innovar, un pequeño cambio puede bastar.

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